اسئلة
هل لديك اسئلة؟ اسألنا
اسئلة عن خدمات ايجي وردبرس
في هذه الصفحة بعض من الاسئلة الشائعه عن خدمتنا الرئيسية و يسعدنا دائما تلقي مقترحات او شكاوك عن اي منتجاتني المقدمة
حدد سواك عن ↓
أسئلة وأجوبة
أسئلة مكررة عن خدمات ايجي برس
هو ( General Public License )
ترخيص يؤمن بحرية استخدام البرامج لأي غرض كان ، وبناءا على هذا الترخيص يحق لك استخدام الووردبريس لأغراض شخصية وتجارية ، كما يحق لك استخدام أكواده لبناء نظام جديد كليا لك وحدك، لكن بشرط ذكر مصدر الأكواد
ترخيص GPL يتيح لك حرية تعديل وتكييف المنتجات حسب احتياجاتك. يمكنك استخدامها في المشاريع التجارية وغير التجارية دون قيود.
نعم، نحن نقدم دعمًا فنيًا ممتازًا لعملائنا. لدينا فريق دعم متخصص يساعدك في حل أي مشكلة أو استفسار تواجهه في استخدام قوالب وإضافات الوردبريس الخاصة بنا.
نعم، نحن نلتزم بتحديث منتجاتنا بانتظام لضمان التوافق مع أحدث إصدارات الوردبريس وتصحيح أي ثغرات أمنية. يمكنك تنزيل التحديثات من حسابك على موقعنا لمدة 180 يوم من تاريخ الشراء
نعم، يمكنك استخدام المنتجات التي تشتريها منا على عدة مواقع وفقًا لترخيص GPL. لا يوجد قيود على عدد المواقع التي يمكنك استخدام المنتجات فيها.
نعم، نحن نضمن رضا عملائنا. إذا واجهتك أي مشكلة أو إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة أو استرداد أموالك.
نعم، نقدم عروضًا خاصة وخصومات من حين لآخر. يمكنك متابعة موقعنا والاشتراك في النشرة الإخبارية لتلقي التحديثات والعروض الحصرية.
أسئلة عن منتجات envato
أسئلة عامة
لدي eg-wp حساب رسمي لدي envato elements ويمكننا تنزيل اي من المنتجات فبكل بساطة يمكنك تصفح المنتجات و تذويدنا عن اسم المنتج او الرابط الخاص بالمنتج و يقوم فريق العمل بالتحميل وارسال المنتج اليك بشكل مباشر , حيث يتيح الاشتراك بمشاركة المنتجات لعملائنا بصورة رسمية
بالطبع حيث يمكنك طلب ترخيص المنتج عند طلبك مع الاحتفاظ بشروط و ضوابط المصدر الرسمي envato elements
لمذيد من التفاصيل https://elements.envato.com/license-terms
طبقا للمصدر envato elements فانه لايحق اعادة البيع للمنتجات لكن شروط الاستخدام مكفولة بالترخيص الممنوحه عند التنزيل ولمذيد من المعلومات برجاء تصفح شروط واحكام المصدر الرسمي https://elements.envato.com/license-terms
في حقيقة الامر نحن لا نقوم باعادة البيع و الهدف من تقديم هذه الخدمة مساعدة عملائنا في ايجاد محتويات عاليه الجودة واكثر امانا و ليس هدفنا الاساسي التربح من هذه المنتجات .
أسئلة عن المنتجات الرسمية :
أسئلة عامة
بالتاكيد فان جميع المنتجات بقسم المنتجات الرسمية من المصدر الاصلي و من المطور الحقيقي للمنتج .
نقوم بشراء التراخيص التي تسمح لاستخدام هذه المنتجات لعدد كبير من المواقع او بخطه لا نهائية و ذلك يقلل من التكاليف للموقع الواحد طبقا لنوع الخطة والسعر للمنتج .
لا يمكن استخدام هذه المنتجات بحرية لانها ترخيص رسمي حيث يتطلب التفعيل للدومين لذا يتم التفعيل للدومين الواحد ( الموقع الواحد ) فقط .
يمكنك تحديد المنتج و التقدم بطلب الشراء واستخدام احدي وسائل الدفع و يلزم التواصل معانا عبر نموذج الاتصال او التواصل المباشر للتفعيل .
بعد اتمام عملية الشراء يلزم التواصل مع فريق العمل عبر نموذج الاتصال او الاتصال المباشر حيث يتم التفعيل بطريقة يدويه علي لوحة الموقع مباشره من فريق العمل و يلزم تذويد فريق العمل باسم الدومين و رابط الدخول و حساب بصلاحية اضافة المنتج او تذويدنا برابط الدخول الموقت
Temporary Login Without Password
لا يمكننا مشاركة اكواد التفعيل مع اي شخص او جهه لانها مرتبطة بحسابات الشراء الخاصه بالشركة و تعتبر معلومات سرية و لايجوز استخدام اكواد التفعيل بطريقة غير شرعيه حيث ينص اتفقيات التراخيص ان التفعيل يكون للمواقع الخاصه بالشركة لذي تفعيل المنتج من قبل فريقنا المختص يقنن استخدام هذه المنتجات
بعد اتمام طلب الشراء و تذودينا ببيانات الموقع قد تستغرق بحد اقصي نص ساعه لانهاء التفعيل لكن طبقا لمواعيد العمل و تفرغ الفريق المختص و عدد الطلبات قد تستغرق وقت اطول
بالتاكيد لكن لهذه المنتجات خصومات خاصه بها تحديدا و لا يسري الخصومات العامه ( خصم الترحيب - خصم العملاء المميزين ) علي هذه المنتجات
أسئلة عن طرق الدفع
أسئلة عامة
نحن نقدم طرق دفع متعددة تتناسب مع احتياجات العملاء في مصر والوطن العربي. يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الفيزا، حساب PayPal، أو من خلال المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش.
نعم، يمكنك استخدام بطاقات الفيزا للدفع عن طريق موقعنا. يجب أن تكون البطاقة صالحة ومفعلة للمعاملات الإلكترونية.
نعم، يمكنك استخدام حساب PayPal لإجراء عمليات الدفع على موقعنا.يجب تحديد عملة الدفع بالدولار الامريكي و يجب أن يكون لديك حساب PayPal نشط ويحتوي على الأموال الكافية لإتمام الدفع
- تحديد العملة بالدولار شرط اساسي
نعم، نحن ندعم المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش كطريقة دفع. يمكنك استخدام رصيدك في المحفظة لإتمام عملية الشراء.
حاليًا، نحن لا نقدم خيار الدفع عند الاستلام. يجب أن يتم دفع المبلغ المستحق مسبقًا من خلال إحدى وسائل الدفع المتاحة .
نعم، يمكنك الدفع باستخدام العملات المحلية المتاحة في بلدك. سيتم تحويل الأسعار إلى العملة المحلية تلقائيًا بناءً على سعر الصرف الحالي.
أسئلة عن خدمات الاستضافة
أسئلة عامة
نستطيع توفر هذه الخدمة لكن نجد بعض الصعوبات في نقل الملكية للمشترك فبعض موردين الخدمة يشترط مرور 60 يوم علي الشراء لنقل الملكية
لذلك نوفر دومين فرع ( subdomian ) مجانا للمشتركين لعرض لتسهيل عرض الموقع لعملاء المشترك
و ايضا يمكننا ربط استضافتك باي دومين عن طريق ( park Dns ) بكل سهولة
بابسط تعريف هو بمثابة وحدة تشير لدليل او ملف في قواعد البيانات وعند ذيادة عدد الملفات يذيد عدد Inodes
لذا نهيب بالسادة المشتركين بالحفاظ علي الملفات الضرورية فقط للموقع و عدم تحميل لملفات غير فعاله و استهلاك Inodes
وعند امتلاء محتوي الاستضافة بالحد المسموح من Inodes يحدث ضغط علي الموقع و احيانا التوقف
لذا تم الاشارة عنها في مواصفات الاضافة
لا يوجد حد معين لعدد الزيارات لكن اعداد الزيارات الكبيرة قد توثر علي سرعه و استجابة الاستضافة لذي تم التنويه عن استخدام الاستضافة الاقتصادية المشتركة للمواقع البسيطة او صفحات الهبوط .
الاضافة السحابية تمتاز بمواصفات اعلي من الاضافه المشتركة و تستطيع تحديد نوع الاشتراك حسب الميزانية و الغرض من الموقع
يسعدنا تواصلكم معانا و يمكنك التواصل معانا عبر نموذج الاتصال او التواصل مع خدمة العملاء
نرحب دائما باقتراحتكم و اسئلتكم
