_
اسئلة
_

هل لديك اسئلة؟ اسألنا

اسئلة عن خدمات ايجي برس

في هذه الصفحة بعض من الاسئلة الشائعه عن خدمتنا الرئيسية و يسعدنا دائما تلقي مقترحات او شكاوك عن اي منتجاتني المقدمة 

أسئلة وأجوبة

أسئلة مكررة عن خدمات ايجي برس

ماهو ترخيص GPL

هو ( General Public License )

ترخيص يؤمن بحرية استخدام البرامج لأي غرض كان ، وبناءا على هذا الترخيص يحق لك استخدام الووردبريس لأغراض شخصية وتجارية ، كما يحق لك استخدام أكواده لبناء نظام جديد كليا لك وحدك، لكن بشرط ذكر مصدر الأكواد

ما هي المزايا الرئيسية لاستخدام قوالب وإضافات الوردبريس بترخيص GPL؟

ترخيص GPL يتيح لك حرية تعديل وتكييف المنتجات حسب احتياجاتك. يمكنك استخدامها في المشاريع التجارية وغير التجارية دون قيود.

هل تقدمون دعمًا فنيًا للمنتجات التي تباع على موقعكم؟

نعم، نحن نقدم دعمًا فنيًا ممتازًا لعملائنا. لدينا فريق دعم متخصص يساعدك في حل أي مشكلة أو استفسار تواجهه في استخدام قوالب وإضافات الوردبريس الخاصة بنا.

هل تقدمون تحديثات للقوالب والإضافات التي تباع على موقعكم؟

نعم، نحن نلتزم بتحديث منتجاتنا بانتظام لضمان التوافق مع أحدث إصدارات الوردبريس وتصحيح أي ثغرات أمنية. يمكنك تنزيل التحديثات من حسابك على موقعنا لمدة 180 يوم من تاريخ الشراء

هل يمكنني استخدام قوالب وإضافات الوردبريس التي اشتريتها منكم على عدة مواقع؟

نعم، يمكنك استخدام المنتجات التي تشتريها منا على عدة مواقع وفقًا لترخيص GPL. لا يوجد قيود على عدد المواقع التي يمكنك استخدام المنتجات فيها.

هل لديكم ضمان رضا العملاء؟

نعم، نحن نضمن رضا عملائنا. إذا واجهتك أي مشكلة أو إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة أو استرداد أموالك.

هل تقدمون عروض خاصة أو خصومات على المنتجات الخاصة بكم؟

نعم، نقدم عروضًا خاصة وخصومات من حين لآخر. يمكنك متابعة موقعنا والاشتراك في النشرة الإخبارية لتلقي التحديثات والعروض الحصرية.

أسئلة عن منتجات envato

أسئلة عامة

كيف يمكننا الحصول علي منتجات envato

لدي eg-wp حساب رسمي لدي envato elements ويمكننا تنزيل اي من المنتجات فبكل بساطة يمكنك تصفح المنتجات و تذويدنا عن اسم المنتج او الرابط الخاص بالمنتج و يقوم فريق العمل بالتحميل وارسال المنتج اليك بشكل مباشر , حيث يتيح الاشتراك بمشاركة المنتجات لعملائنا بصورة رسمية

هل هذه المنتجات رسمية ؟

بالطبع حيث يمكنك طلب ترخيص المنتج عند طلبك مع الاحتفاظ بشروط و ضوابط المصدر الرسمي envato elements 

لمذيد من التفاصيل https://elements.envato.com/license-terms

هل يمكنني استخدام هذه المنتجات بحريه او علي عدد معين من المواقع ؟.

طبقا للمصدر envato elements فانه لايحق اعادة البيع للمنتجات لكن شروط الاستخدام مكفولة بالترخيص الممنوحه عند التنزيل ولمذيد من المعلومات برجاء تصفح شروط واحكام المصدر الرسمي https://elements.envato.com/license-terms

كيف يمكنك بيع منتجات envato او اعادة البيع ؟

في حقيقة الامر نحن لا نقوم باعادة البيع و الهدف من تقديم هذه الخدمة مساعدة عملائنا في ايجاد محتويات عاليه الجودة واكثر امانا و ليس هدفنا الاساسي التربح من هذه المنتجات .

أسئلة عن طرق الدفع

أسئلة عامة

ما هي طرق الدفع المتاحة للعملاء في مصر والوطن العربي؟

نحن نقدم طرق دفع متعددة تتناسب مع احتياجات العملاء في مصر والوطن العربي. يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الفيزا، حساب PayPal، أو من خلال المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش.

هل تقبلون بطاقات الفيزا كأسلوب دفع؟

نعم، يمكنك استخدام بطاقات الفيزا للدفع عن طريق موقعنا. يجب أن تكون البطاقة صالحة ومفعلة للمعاملات الإلكترونية.

هل يمكنني استخدام حساب PayPal للدفع؟

نعم، يمكنك استخدام حساب PayPal لإجراء عمليات الدفع على موقعنا.يجب تحديد عملة الدفع بالدولار الامريكي و يجب أن يكون لديك حساب PayPal نشط ويحتوي على الأموال الكافية لإتمام الدفع

  • تحديد العملة بالدولار شرط اساسي
هل يمكنني استخدام المحافظ الإلكترونية للدفع؟

نعم، نحن ندعم المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش كطريقة دفع. يمكنك استخدام رصيدك في المحفظة لإتمام عملية الشراء.

هل تقدمون خيار الدفع عند الاستلام؟

حاليًا، نحن لا نقدم خيار الدفع عند الاستلام. يجب أن يتم دفع المبلغ المستحق مسبقًا من خلال إحدى وسائل الدفع المتاحة .

هل توفرون خيار الدفع بالعملات المحلية؟

نعم، يمكنك الدفع باستخدام العملات المحلية المتاحة في بلدك. سيتم تحويل الأسعار إلى العملة المحلية تلقائيًا بناءً على سعر الصرف الحالي.

أسئلة عن خدمات الاستضافة

أسئلة عامة

هل توفرون دومين ( اسم نطاق ) ؟

نستطيع توفر هذه الخدمة لكن نجد بعض الصعوبات في نقل الملكية للمشترك فبعض موردين الخدمة يشترط مرور 60 يوم علي الشراء لنقل الملكية 

لذلك نوفر دومين فرع ( subdomian ) مجانا للمشتركين لعرض لتسهيل عرض الموقع لعملاء المشترك

و ايضا يمكننا ربط استضافتك باي دومين عن طريق ( park Dns ) بكل سهولة

ماهي Inodes ؟

بابسط تعريف هو بمثابة وحدة تشير لدليل او ملف في قواعد البيانات وعند ذيادة عدد الملفات يذيد عدد Inodes 

لذا نهيب بالسادة المشتركين بالحفاظ علي الملفات الضرورية فقط للموقع و عدم تحميل لملفات غير فعاله و استهلاك Inodes  

وعند امتلاء محتوي الاستضافة بالحد المسموح من Inodes  يحدث ضغط علي الموقع و احيانا التوقف 

لذا تم الاشارة عنها في مواصفات الاضافة

ما هو الحد الاقصي للزيارات المتوقعه المسموح به للاستضافة الاقتصادية ؟

لا يوجد حد معين لعدد الزيارات لكن اعداد الزيارات الكبيرة قد توثر علي سرعه و استجابة الاستضافة لذي تم التنويه عن استخدام الاستضافة الاقتصادية المشتركة للمواقع البسيطة او صفحات الهبوط .

هل يجب استخدام الاضافة السحابية ؟

الاضافة السحابية تمتاز بمواصفات اعلي من الاضافه المشتركة و تستطيع تحديد نوع الاشتراك حسب الميزانية و الغرض من الموقع 

يسعدنا تواصلكم معانا و يمكنك التواصل معانا عبر نموذج الاتصال او التواصل مع خدمة العملاء 

نرحب دائما باقتراحتكم و اسئلتكم